책과 함께 한 여름 휴가 (4) 카네기 인간관계론

카네기 인간관계론
데일 카네기 지음, 최염순 옮김/씨앗을뿌리는사람

짧은 여름휴가의 마지막을 장식한 책이 바로 ‘카네기 인간관계론’.
제목이 풍기는 딱딱함과 달리 페이지마다 알차고 유익한 내용으로 가득 찬 양서 중의 양서다. 대인 관계 개선을 위한 자기계발서로는 최고 수준이라 해도 과언이 아닐 듯.

저자는 강철왕 앤드루 카네기가 아니라 1930년대 미국에서 화술학 강좌로 명성을 얻은 데일 카네기(Dale Carnegie) 박사이다. 책의 원제는 ‘How to Win Friends and Influence People’. 직역하면 ‘친구를 사귀고 대중을 이끄는 방법’ 정도 되겠다.

책의 큰 줄기는 인간관계를 잘 맺는 방법, 상대방을 설득하는 방법, 리더가 되는 방법으로 나뉜다. 각 장마다 다양한 사례와 인용구를 활용해 전혀 지루함 없이 설득력 있게 방법론을 설파하고 있다. 무려 70년 전인 1937년에 처음 쓰인 책임에도 불구하고 현대 비즈니스 환경은 물론 자녀 교육에도 곧바로 적용할 수 있을 만큼 핵심적이고 실용적인 글로 흘러 넘친다.

긴말 필요없이 비즈니스맨과 아이를 둔 부모라면 반드시 읽어둬야 할 필독서. 이 글을 보시는 분들께도 자신 있게 일독을 권한다.

인간관계를 잘 맺는 6가지 방법

1. 그들은 그들에게 관심을 갖는 사람에게 관심을 갖는다.
2. 미소를 지어라.
3. 이름을 기억하라.
4. 경청하라.
5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하고 맞장구쳐라.
6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라

상대방을 설득하는 12가지 방법

1. 최선의 논쟁은 그것을 피하는 것이다.
2. 결코 상대에게 “틀렸다”라고 얘기하지 마라.
3. 잘못을 저질렀으면 즉시 인정하라.
4. 우호적인 태도로 말을 시작하라.
5. 상대방이 당신의 말에 즉시 “네’, “네”라고 대답하게 하라.
6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.
7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 자신의 것이라고 느끼게 하라.
8. 상대방의 관점에서 사물을 보라.
9. 상대방의 생각과 욕구에 공감하라.
10. 보다 고매한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라.
12. 도전 의욕을 불러 일으켜라.

리더가 되는 9가지 방법

1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
2. 잘못을 간접적으로 알게 하라.
3. 자신의 실수를 먼저 이야기하라.
4. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다.
5. 상대방의 체면을 세워주어라.
6. 작은 일에도 칭찬하라.
7. 상대에게 훌륭한 명성을 갖게 도우라.
8. 격려하라. 실수는 고칠 수 있다.
9. 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라.

책과 함께 한 여름 휴가 (4) 카네기 인간관계론”에 대한 2개의 생각

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